1. Quiénes somos
José Montesinos Insurance ("nosotros" o "nuestro") es una agencia de seguros independiente dirigida por José Montesinos, agente de seguros licenciado con sede en Orlando, Florida. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas jmontesinosinsurance.com, te comunicas con nosotros o participas en nuestro programa de mensajes de texto (SMS).
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Nombre, número de teléfono, correo electrónico y código postal.
- Información necesaria para preparar una cotización o solicitud de seguro, como fecha de nacimiento, tamaño del hogar, ingresos estimados y necesidades de cobertura.
- Mensajes, comentarios y cualquier otra información que nos envíes por el chat, teléfono, correo o mensaje de texto.
- Tu consentimiento para recibir mensajes de texto, incluida la fecha, hora y origen de la suscripción.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y fecha/hora de tu visita.
- Cookies y tecnologías similares que permiten el buen funcionamiento del sitio y nos ayudan a entender cómo se utiliza.
3. Cómo usamos tu información
- Para responder a tus preguntas y solicitudes.
- Para ofrecerte cotizaciones, asesoría y ayuda con la inscripción, renovaciones y el servicio de tu póliza.
- Para programar y confirmar citas y enviarte notificaciones sobre tu cuenta, póliza y servicio al cliente.
- Para enviarte mensajes promocionales sobre productos, ofertas y novedades, solo si nos has dado tu consentimiento.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Mensajes de texto (SMS) e información móvil
La suscripción (opt-in) a nuestros mensajes de texto se realiza a través del widget de chat de nuestro sitio web: proporcionas tu número móvil y marcas la casilla de consentimiento. Si aceptas recibir mensajes de texto de José Montesinos Insurance, recopilamos tu número de teléfono móvil y registramos tu consentimiento. Usamos esta información únicamente para enviarte los mensajes que aceptaste recibir y para brindarte atención al cliente.
Los mensajes pueden estar relacionados con tu cuenta, actividad de la póliza, renovaciones, cobertura, citas, reclamos y atención al cliente, e incluir mensajes promocionales sobre productos, ofertas y novedades (hasta 4 mensajes por mes), posiblemente enviados mediante sistemas automatizados. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es condición de compra. Puedes responder STOP en cualquier momento para cancelar, o HELP para obtener ayuda.
No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías excluyen los datos y el consentimiento de suscripción (opt-in) a mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu número móvil ni tu consentimiento SMS con nadie.
5. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo podemos compartirla en estas situaciones:
- Aseguradoras y plataformas de inscripción, cuando nos pides obtener una cotización o enviar una solicitud en tu nombre.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, CRM, mensajería y alojamiento web), obligados a mantener tu información confidencial y usarla solo para prestarnos servicios.
- Requisitos legales, cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros.
Lo descrito en esta sección nunca incluye los datos ni el consentimiento de suscripción a mensajes de texto, que no se comparten con ningún tercero.
6. Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.
7. Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley.
8. Tus opciones y derechos
- Mensajes de texto: responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos.
- Correo electrónico: usa el enlace para darte de baja o contáctanos.
- Acceso, corrección o eliminación: contáctanos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos legales.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio y programa SMS están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
10. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.
12. Contáctanos
José Montesinos Insurance
Orlando, Florida
Teléfono: +1 (855) 528-6316
Correo: jmontesinosinsurance@gmail.com
Sitio web: jmontesinosinsurance.com
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